Малын амьтан үйлчлүүлэгчидээсээ салах 10 шилдэг шалтгаан

2024 Зохиолч: Daisy Haig | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 03:11

# 1: Стресс

Үйлчлүүлэгчид бидний амьдралд гэрийн тэжээвэр амьтдын эздийнхтэй харьцуулшгүй хэмжээгээр стресс нэмэхэд бид заримдаа гэр бүл цуцлуулах ажиллагааг эхлүүлдэг. Энэ нь ихэвчлэн бидний буруу байх ёстой гэж тайлбарласан сайхан захидал хэлбэрээр ирдэг.

Х амьтны эмнэлгийн эмч, ажилчдад бид таны хүлээн зөвшөөрөхүйц түвшинд үйлчилгээ үзүүлэх боломжгүй нь тодорхой байна. Таны эмнэлгийн бүртгэлийг хавсаргав. Танд өөр газар илүү сайн үйлчлэх нь дамжиггүй.”

Орчуулга: Бух-бай.

Стресс бол асар том юм. Мал эмнэлгийн практик үйл ажиллагааны амин сүнс болох үйлчлүүлэгчээс өөрсдийгөө таслахын тулд төлбөрөө төлөх ёстой өөрсдийгөө хүндэлдэг малын эмч яагаад өөрөөр сонгох болсон юм бэ?

Энд зарим бусад шалтгаанууд байна (энэ нь бүгд # 1-ийн дэд хэсэг байж магадгүй юм):

# 2: Санхүүгийн гомдол

Учир нь үйлчлүүлэгчид үргэлж төлөхийг хүсдэггүй, эсвэл төлсөн ч гэсэн тэд бидний санал болгож буй аргаас салах хүсэлгүй байдаг. Заримдаа тэд биднийг орж ирэх бүрдээ нэхэмжилсэн зүйл бүр дээр гомдол гаргадаг.

Сүүлийн үеийн жишээ: Санхүүгийн хувьд үйлчлүүлэгч гэрийн тэжээвэр амьтнаа 40 долларын үнэтэй рентген шинжилгээнд өгөхөөс эрс татгалзсан бөгөөд энэ нь түүний кокер спаниелийн давсаганд хийсэн чулууг оношлоход хялбар байв. Харин үүний оронд тэр намайг далимдуулж, “антибиотик заль мэх хийх байсан” үед “нэмэлт” мөнгө төлөхийг тулгасан гэж намайг зэмлэв.

Зөв. Намайг түүний гэрийн тэжээвэр амьтанд зөв хэлбэрээр нь очиж үзэхэд тэр олон сарын турш шээсний замын халдвар авсан байсан бөгөөд үйлчлүүлэгч нь архаг хоцрогдсоныхоо төлөө илүү их мөнгө төлж дууссан. Түүнээс ичээч … мөн түүний 100 мянган долларын үнэтэй Порше. Бидэнд ийм үйлчлүүлэгчид хэрэггүй.

# 3: Хэт их сэтгэл хөдлөм байдал

Бид бүгд ийм хүмүүсийг мэддэг. Тэд сайн гэсэн үг. Гэхдээ долоо хоногийн турш өдөр бүр зургаан удаа дуудлага хийсний дараа ажилтнууд үсээ тайлахад бэлэн болжээ.

# 4: Инээдэмтэй шаардлага

“Эмч надтай яг одоо ЯРилцах ёстой. Үгүй ээ, энэ бол яаралтай тусламж биш бөгөөд тэр мэс засал хийлгэсэн байх нь надад хамаагүй. Зүгээр л түүнийг утсаар яриарай!”Гэж хэлэв.

Хэрэв энэ нь үйлчлүүлэгчийн M. O юм бол энэ нь хориотой зүйл юм.

# 5: Хүмүүнлэг бус ааш араншин

Ажилтнууд цаг тутамд живхийг нь сольж, хоолыг нь нухашаар хийхийг баталгаажуулахгүйгээр гэрийн тэжээвэр амьтдаа орхихоос татгалздаг үйлчлүүлэгчид. "Өө, тэгээд түүний хооллох ёстой мөнгөн халбага энд байна."

Ноцтой юу?

# 6: Итгэлгүй байдал

Мэдээжийн хэрэг, бид малын эмч нар энэ итгэлийг олж авах ёстой, гэхдээ зарим үйлчлүүлэгчид танд хэзээ ч боломж олгодоггүй. Давсагны чулуу оношлогдсон (дахиад л) оношлогдоход намайг үйлчлүүлэгчид намайг дагуулж явлаа гэж буруутгаж байгаад би нэг удаа халсан.

“Миний найз залуу бол [хүн] радиологич юм. Би дөнгөж сая түүн рүү залгасан чинь давсагны чулууг рентген зураг дээр харах боломжгүй гэж хэлсэн. Намайг хуурч байгааг би мэдэж байна, тиймээс би энэ рентгений төлбөрийг төлөхгүй байна.” (Гайхалтай нь, энэхүү муухай илтгэлийг би түүнд чулууг үзүүлсний дараа болсон юм.)

Онцгой шинжгүй, би үүнийг газар дээр нь буудлаа. Захидал байхгүй. Хэрэв тэр хүний эмгэг судлалын мэдлэг дээр үндэслэн нохойн анагаах ухааны чиглэлээр мэргэшсэн малын эмчийн хүсвэл өөр газар очсон нь дээр гэсэн энгийн үг.

# 7: Мэхлэх

Мал эмнэлгийн үйлчилгээгээ хэрхэн үнэ төлбөргүй авах вэ: Зөвхөн American Express дээр байрлуулаад төлбөрийн талаар маргах хэрэгтэй. Үйлчлүүлэгч үйлчилгээ эрхлээгүй гэж хэлсэн л бол AmEx нь үргэлж үйлчлүүлэгчийнхээ талд шийдвэр гаргадаг (үйлчилгээ үзүүлж байхад нь байлцсан ч гэсэн). Дараагийн удаа худалдаачин таны AmEx картыг хүлээн авахгүй тул та яагаад гэдгийг нь мэдэх болно.

# 8: Шударга бус хүлээлт

Заримдаа эзэд гэрийн тэжээвэр амьтдыг бүх өвчнөөс даруй эдгэрнэ гэж найддаг. Тэд чамайг яг юу буруу болохыг тэр даруй мэдэхийг найдаж байна. Дараа нь тэд биднийг бүх төрлийн тэнэглэл үйлдсэн гэж буруутгаж муухай зүйл хийдэг. Энэ бол би (хэрэв тэд тодорхой үеийн хүмүүс байвал) "Уучлаарай, би гурван нүднийхээ захиалгыг Enterprise дээр үлдээсэн" гэж тайлбарлах үед юм.

# 9: Ёс зүйгүй байдал

Гэрийн тэжээвэр амьтдын нас, жин, генетикийн гажиг, урьд өмнө үүссэн нөхцөл байдал, тэр ч байтугай гэрийн тэжээвэр амьтны хувийн шинж чанарыг нотолсон бичиг баримт бүрдүүлж, нислэг, онгоцны буудал, кондитор, OFA хонго дээр "онц" үнэлгээ авах боломжийг бидэнд олгохыг хичээх нь., гөлөгний борлуулалт гэх мэт. Нэг үйлчлүүлэгч миний гарын үсгийг баримт дээр нэг удаа хуурамчаар үйлдсэн.

Энэ бол залилан. Энэ буруу. Энэ нь MY лицензийг эрсдэлд оруулж байна. Эдгээр үйлчлүүлэгчдийг нэгтгэн халав.

# 10: Цэцэрлэгийн олон янзын муухай байдал

Иймэрхүү зан үйл нь ямар нэгэн практик үйл ажиллагаа явуулдаг малын эмч нарт чиглэгдэх албагүй. Үнэн хэрэгтээ энэ нь ажилтнуудын эсрэг бүдүүлэг, зохисгүй үг хэллэгээр хязгаарлагдах магадлалтай юм.

Нэг удаа үйлчлүүлэгч хүлээн авагч руу утасны дугаараар орилохыг нэг өрөөнд байгаа хэн бүхэнд сонсогдохоор чанга дуугаар хашгирахыг сонсоод би халахаас өөр аргагүй болсон. Хэрэв үйлчлүүлэгч нь хэл амаар доромжилсон дуудлагад дуудагдсаныхаа дараа эгдүүцэхгүй бол, эсвэл үргэлжлүүлэн үргэлжлүүлбэл тэд халагдана.

*

Энэ нь миний үйлчлүүлэгчдийг ажлаас халах дуртай эсвэл / эсвэл байнга хийдэг нь өнгөнөөс сонсогдож магадгүй юм. Үнэнийг хэлэхэд надад ихэвчлэн шалтгаан өгдөггүй. Гэхдээ тэд манай эмнэлгийн хамтын стрессийн түвшинг дээд цэгт нь хүртэл өсгөхөд хүргэсэн бол бид үүнийг авах албагүйг мэдэхээс илүү их сэтгэл ханамж өгдөг.