Малын эмч нар МЭТ-ийн ажлын байран дахь туршлагыг хэрхэн шинэчилж байна

2024 Зохиолч: Daisy Haig | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 03:11

Ирээдүйд ахиц дэвшил гаргахын хэрээр бизнес эрхлэгчид шинэ үеийг хүлээн авч хөгжиж байна. Энэ нь самбар даяар болж байгаа боловч мал эмнэлгийн эм орно. Шинэ санаа, эм, эмчилгээний аргууд зах зээл дээр гарч, оношлогоо, дэвшилтэт арга техникүүд гарч ирэхийн хэрээр салбарынхан бид цаг үетэйгээ хамт өөрчлөгдөж хэвшжээ. Гэхдээ бид бизнесийн шинэ томъёонд дасан зохицож дассан уу? Технологи, харилцааны янз бүрийн хэв маяг, гэрийн тэжээвэр амьтдын эзэмшиж сурах арга барилыг хараахан сураагүй байгаа зүйл үү?

Малын эмч-үйлчлүүлэгчдийн харилцааг сайжруулах

Millennials нь Gen-Xers эсвэл Baby Boomers-ээс илүү технологийг амьдралдаа нэгтгэдэг. Ухаалаг гар утас, таблет, зөөврийн компьютер, компьютерийг ажил, тоглох, сүлжээ, харилцаа холбоо гэх мэт унтах, хооллох, амьсгалах гэх мэт бүх зүйлд хариулдаг. Ихэнх хувийн хэвшлийн амьтдын эмнэлгүүдийг багтаасан жижиг бизнес эрхлэгчид үүнийг анхааралдаа авч, хэрэгсэл болгон ашиглах хэрэгтэй. Текст мессеж, имэйлээр утасны дуудлагыг баталгаажуулах, ил захидлын сануулагчийг орлуулав. Дахиж ярихын тулд хэн тэдний утсанд хариулдаг вэ? Үл мэдэгдэх дугаараас хурдан мессеж бичих нь өнөө үед утасны дуудлага хийхээс хамаагүй илүү тааламжтай санагдаж байна.

Дижитал эриний харилцааны аргууд нь ашигтай байж болох юм. Манай клиник дээр бид дижитал сануулагч илгээдэг төдийгүй үйлчлүүлэгчиддээ гэрийн тэжээвэр амьтдынхаа эрүүл мэндийн мэдээллийг авах боломжийг олгодог портал ашигладаг. Тус үйлчилгээ нь манай өвчтөнүүдийн мэдээллийн санд нэвтрэх боломжтой бөгөөд үйлчлүүлэгчид эмнэлгийн бүртгэл, цусны шинжилгээний ажлын үр дүн, шаардлагатай бол эдгээр мэдээллийг хэвлэх боломжийг олгодог. Аялал жуулчлалын вакцины гэрчилгээ хэрэгтэй байна уу? Энэ нь одоо малын эмч нарын газар руу очиж авахаас илүү товчлуур дээр дарах болно. Үйлчлүүлэгч энэ үйлчилгээг ашиглан цаг товлох эсвэл цаг товлох, эм уух, нөхөн төлбөр авах хүсэлт гаргах, тэр ч байтугай эмнэлэгт хэн нэгэнтэй ярихгүйгээр хоол захиалах боломжтой. Энэ нь хоёр талдаа цаг хугацаа хэмнэж, бизнес эрхлэх үр дүнтэй арга юм.

Технологийн дэвшил гарахын хэрээр бүх зүйл өөрчлөгдөх боломжтой. Бүх зүйл хэрхэн дасан зохицохоо сонгохоос хамаарна. Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслүүд сурталчилгаа, сурталчилгаа, сүлжээг бүрэн эзэмшсэн бөгөөд үүнийг эмнэлгийн давуу тал болгон ашиглаж болно. Манай эмнэлэг эдгээр хэрэгслийг бүрэн ашиглах, ашиглахын тулд нийгмийн хэвлэл мэдээллийн багийг (мэдээж хэдэн мянган жилийн ахлагчаар удирдуулсан) байгуулсан. Үйлчлүүлэгчид сууж байхдаа гэрийн тэжээвэр амьтдынхаа Snapchats-ийг авах дуртай байдаг. Бид Инстаграмын уралдаан тэмцээн зохион байгуулж, Facebook дээр зааварчилгааны видео бичлэг байрлуулдаг. Эдгээр платформууд нь үйлчлүүлэгчдэд хүрэх гайхалтай арга бөгөөд танай клиникийн ажлыг түгээх хөгжилтэй арга юм. Манай олон үйлчлүүлэгчид гэрийн тэжээвэр амьтдынхаа зургийг манай хуудсанд байршуулж, хуваалцдаг бөгөөд өөрсдийн гэрийн тэжээвэр амьтдын хувийн хуудсанд дагагчтай болох дуртай байдаг. Энэ талаар бид тэдэнд тусалж чадна.

Энэ үе нь гэрийн тэжээвэр амьтдын өмчлөлийг хэрхэн яаж өөрчилж байгааг надад авчирлаа. Гэрийн тэжээвэр амьтад сүүлийн хэдэн арван жилийн хугацаанд гадаа нохой болохоос манай оронд унтах, инстаграм данстай болох хүртэл хол замыг туулсан. (Манай өвчтөнүүдийн нэг нь 17000 гаруй дагагчтай!) Эмнэлгийн бүртгэл, гэрэл зураг, видео бичлэг, боловсролын мэдээллийн хэрэгслүүдэд дижитал хандалт хийх нь мал эмнэлгийн мэргэжилтнүүд бидэнд илүү сайн эмчилгээний сонголт хийх боломжийг олгосон. Бидэнд малын эмч, техникийн ажилтнуудтай 24 цагийн турш үйлчлэх боломжийг олгодог, үйлчлүүлэгчид гэрийн тэжээвэр амьтдаа хамгийн сайн арчлахад нь тусалдаг онлайн програмууд байдаг.

Цаг хугацаа маш хурдан өөрчлөгдөж байдаг тул үүнийг дагахад хэцүү байж болно. Чиг хандлагын дээд талд байх нь зөвхөн шаардлагатай төдийгүй үйлчлүүлэгчид, өвчтөнүүдээ аль болох аз жаргалтай, эрүүл чийрэг байлгах болно.

Наташа Федуик нь Нью Йоркийн Гарден Сити Парк Амьтны эмнэлэгт мал эмнэлгийн техникч мэргэжилтэй бөгөөд 10 жил дадлага хийжээ. Наташа мал эмнэлгийн технологийн чиглэлээр Purdue их сургуульд суралцаж төгссөн. Наташа гэртээ хоёр нохой, муур, гурван шувуутай бөгөөд хүмүүст амьтдын хамтрагчаа аль болох сайн халамжлахад нь туслахыг маш их хүсдэг.