Таны малын эмч тусламж үйлчилгээний стандартад нийцэж байна уу?
Таны малын эмч тусламж үйлчилгээний стандартад нийцэж байна уу?

Видео: Таны малын эмч тусламж үйлчилгээний стандартад нийцэж байна уу?

Видео: Таны малын эмч тусламж үйлчилгээний стандартад нийцэж байна уу?
Видео: Alex Heikens (2021) 2024, Арваннэгдүгээр
Anonim

Энэ долоо хоногт би хэн нэгэнд цэцгийн баглаа илгээв. Би онлайнаар тохирохыг нь хайж, "захиалга" дараад хаа нэг газар орон нутгийн харъяа дэлгүүрт хүргэх хаяг, хүссэн зохион байгуулалтын зааврыг бичсэн жаахан маягт гарч ирэв.

Өчигдөр надад хүлээн авагчаас талархлын бичгийг хэдэн цэцгийн зургийн хамт ирүүлсэн бөгөөд миний бодсоноор миний захиалсантай огт адилгүй байсан гэж бодож байна. Үндсэндээ энэ нь вааранд хийсэн хэдэн цэцэг байсан бөгөөд энэ нь захиалгын үндсийг техникийн хувьд биелүүлж, өөрөө аймшигтай биш боловч бүрэн гүйцэд бус байсан бөгөөд энэ нь ихээхэн урам хугарсан юм.

Хэрэв би цэцэгчин өөрийн хүссэн зүйлийнхээ коэффициент, хайхрамжгүй хувилбарыг өгөх эрхтэй гэдгээ мэддэг байсан бол бусад цэцэгчинд судалгаа хийж, илүү сайн үнэлгээтэй, аз жаргалтай үйлчлүүлэгчидтэй танилцах боломжтой байсан (сургамж авсан). Хэрэв чанаргүй үйлчилгээ нь хямдралтай үнийн шошготой хамт ирсэн бол энэ нь нэг зүйл байх болно, гэхдээ надаас дээд зэрэглэлийн үнээр төлбөр авдаг байсан. Одоо би үйлчлүүлэгчдийн үйлчилгээтэй холбоотой асуудалтай тулгараад байгаа бөгөөд тэд гүйлгээ хийхэд мөнгөө алдах байх. Бид хоёулаа баярлахгүй байна.

Үүнээс олон малын эмч авах боломжтой гэж би бодож байна. Бид тэдний хүлээлтийг хангаж чадаагүйгээс үйлчлүүлэгчдээ хэдэн удаа алддаг вэ? Бид томилгооны үндсэн зарчмуудыг биелүүлдэг: эмч орж шалгалт өгч, эмнэлгийн үйлчилгээ үзүүлдэг. Асуудал юу вэ?

Үйлчлүүлэгчийн туршлага нь а цэгээс б цэг хүртэл авахаас илүү их зүйлийг хамардаг бөгөөд энэ нь харилцан үйлчлэлийн ерөнхий зорилго боловч түүний зөвхөн нэг хэсэг юм. Хүлээн авагч нь даарсан юмуу эсвэл нохойг "тэр" гэхийн оронд "тэр" гэж дуудсан байх. Лоббид удаан хүлээлгэсэн байж магадгүй эсвэл үйлчлүүлэгчийн тооцоолж байснаас илүү зардал гарсан байж магадгүй юм. Эдгээр бүх зүйлс нь айлчлалыг алдагдуулж болзошгүй юм.

Ихэнх тохиолдолд эдгээр асуудлуудыг урьдчилан таамаглаж, илүү сайн харилцах энгийн үйлдлээс зайлсхийх боломжтой: Урд талын ширээний ажилтнуудад найрсаг хүлээн авалтын талаархи зааварчилгаа өгөх, онцгой байдлын үед саатал гарах үед үйлчлүүлэгчиддээ мэдэгдэх, тэдэнд буух эсвэл буух боломжийг санал болгох. аливаа үйлчилгээ үзүүлэхээс өмнө бичгээр тооцоолол гаргаж, хуваарь өөрчлөх боломж. Үйлчлүүлэгчийн хүлээлтийг удирдах нь зам дээр урам хугарахаас зайлсхийхэд ихээхэн тусалдаг.

Ухаалаг малын эмч нар үйлчлүүлэгчдийн туршлагын чанар нь зөвхөн өгч буй эмийн чанараас илүү их зүйлийг хамардаг болохыг хүлээн зөвшөөрч эхэлжээ. Онлайнаар цаг товлох чадвараас эхлээд аймшигтай орчинд гэрийн тэжээвэр амьтдыг тохь тухтай байлгахын тулд гарч буй айдас түгшүүргүй үйлчилгээ үзүүлэгчид хүртэл үйлчлүүлэгчиддээ чиглэсэн үйлчилгээ үзүүлэх олон эмнэлэг байдаг тул яагаад цаг хугацаа алдах хэрэгтэй вэ? тоохгүй байгаа газруудтайгаа юу?

Таны хамгийн гайхалтай (эсвэл урам хугарсан) мал эмнэлгийн үйлчилгээний туршлага юу вэ? Хүлээлтийг удирдахад тус болох байсан уу?

Зураг
Зураг

Др Жессика Вогелсанг

Зөвлөмж болгож буй: